(cuento escrito a la calidad asitencial y seguridad de paciente)
Llego tarde,
llego tarde……….Dios mío otro semáforo en rojo…
Acorto por
aquí…me meto por esta callejuela…bien: un sitio!
Como siempre
el vil metal……tendré monedas? Dejadas caer en una caja compran un rato de
tranquilidad para mi ciencia.(¿porque le llamaran azul a aquella zona donde mi
coche descansa hasta mañana?)
Misión
cumplida; una vez aparcado y resoplando recojo
la parte de mí que llevo a rastras:
la mochila con cosas de trabajo, los pijamas, el agua, la bolsa de la cena,
mezclado todo con sonrisa y esperanzas
Mi mente
analiza sin descanso” debilidad - amenaza,”
extraña relación.. con estrategia de supervivencia en danza…;por otro lado esta la fortaleza,identificacion de riesgos”…7pasos
“…los diagramas…
Como un “árbol de navidad “bamboleante me
apresuro con calma hasta la puerta donde en fila y con rostros expectantes,
contemplan mi llegada y, con su espera,
se inicia mi jornada.
-“Está cerrado”,
me dice un chico con muletas, junto a él
dos niños correteando ,dos ancianos…Me abren la puerta y tras discutir
-razonar con un paciente que “no puede pasar, que está cerrado aún ..“Que falta
un rato”, sudorosa, inicio mi camino hacia la meta.
“Error debido a la
persona “martillea en mi mente sin
descanso..
Mientras con
paso acelerado me acerco hasta mi mesa y pongo a trabajar a ese cerebro, de nombre ordenador, que me
aconseja cada tarde y juega con mi
paciencia si decide no ir a la primera….. (como un Pepito grillo tararea “error
del sistema”..)
Las “lonchas
de mi queso” que protegen de ese riesgo de hacer las cosas mal desde el principio no
son de camembert sino tan finas que ni del Caserio…….
Por fin: ya estoy,
sigo corriendo…
Entra el
primer paciente: “pase, pase”, y le regalo una sonrisa franca…
Un pitido saca de hibernación a mi”otra mente“y escupe las
dolencias del paciente..
Mientras me
cuenta sus dudas, sus problemas, aquello que le inquieta y le incomoda, recogen
las maletas de la Urgencia, medicación, alguna venda y material que falta en la
ambulancia. Reparten en la puerta y sin tapujos
quien va , quien queda, qué es, qué pasa y se pone en marcha una vez más
la maquinaria..Trato de concentrarme, no hay manera!
Le exploro,
le pregunto, me intereso………”¿tienes un fonen ?me dicen con dulzura desde fondo.
Sonriendo le tiendo el artilugio sin dejar traslucir mi
desconcierto (¿será este el factor contribuyente que hoy espero?)
No me entero!
vuelvo a empezar……..y tiene alergias? y dice que le duele al caminar…esta
seguro? ”Ya voy…nos vamos “me dice una
cabeza que se asoma con una media sonrisa de soslayo…..( no sé como llamar a
este accidente que mina mi atención mientras trabajo… tal vez un “fallo”?)
Vamos a ver……..le
duele? desde cuando…desde antesdeayer? Solo
de noche? no nota mejoría si …”Perdona ,podrías ayudarme un momentito…”
Al levantarme
y tras pedir perdón a mi paciente repaso humildemente y con dulzura” calidad asistencial…”no
estoy segura de la seguridad de mi visita .Quizá deba empezar por levantarme y
entrar otra vez …
Total, que
al rato, cumpliendo con todos los preceptos requeridos escribo en la historia y
con soltura diagnostico final y rectifico un par de datos de la misma que
estaban mal escritos…
-"84 años , dislipemia
, en tratamiento con simtron -en pequeñito..- le duele la rodilla sin descanso
casi desde el domingo" .Y sin dar tregua
alguna
a interrupciones y sin reflexionar ( hoy estoy fino!) con gran
ligereza le receto el fármaco maldito. No llegaré a saber lo que ha sangrado ,lo
que le habrá dolido ,el salto que el INR ha dado y cuanto habrá sufrido..
Ya veis amigos
como ,sin salir de mi sitio ,rodeado de amenazas silenciosas en medio del camino , convierto el potencial
peligro en daño y el arte en desatino.
