LAS LONCHAS DE MI QUESO
(cuento escrito a la calidad asitencial y seguridad de paciente)

Llego tarde, llego tarde……….Dios mío otro semáforo en rojo…

Acorto por aquí…me meto por esta callejuela…bien: un sitio!

Como siempre el vil metal……tendré monedas? Dejadas caer en una caja compran un rato de tranquilidad para mi ciencia.(¿porque le llamaran azul a aquella zona donde mi coche descansa hasta mañana?)

Misión cumplida; una vez aparcado y resoplando recojo  la parte de mí que llevo  a rastras: la mochila con cosas de trabajo, los pijamas, el agua, la bolsa de la cena, mezclado todo con sonrisa y esperanzas

Mi mente analiza sin descanso” debilidad - amenaza,” extraña relación..  con estrategia de supervivencia en danza…;por otro lado esta la fortaleza,identificacion de riesgos”…7pasos “…los diagramas…

 Como un “árbol de navidad “bamboleante me apresuro con calma hasta la puerta donde en fila y con rostros expectantes, contemplan mi llegada  y, con su espera, se inicia mi jornada.

-“Está cerrado”, me dice un chico con muletas, junto  a él dos niños correteando ,dos ancianos…Me abren la puerta y tras discutir -razonar con un paciente que “no puede pasar, que está cerrado aún ..“Que falta un rato”, sudorosa, inicio mi camino hacia la meta.

 “Error debido a la persona “martillea en mi mente  sin descanso..

Mientras con paso acelerado me acerco hasta mi mesa y pongo a trabajar  a ese cerebro, de nombre ordenador, que me aconseja  cada tarde y juega con mi paciencia si decide no ir a la primera….. (como un Pepito grillo tararea “error del sistema”..)

Las “lonchas de mi queso”   que protegen de ese riesgo  de hacer las cosas mal desde el principio no son de camembert  sino tan  finas que ni del Caserio…….

Por fin: ya estoy, sigo corriendo…

Entra el primer paciente: “pase, pase”, y le regalo una sonrisa franca…

Un pitido saca de hibernación a mi”otra mente“y escupe las dolencias del paciente..

Mientras me cuenta sus dudas, sus problemas, aquello que le inquieta y le incomoda, recogen las maletas de la Urgencia, medicación, alguna venda y material que falta en la ambulancia. Reparten en la puerta y sin tapujos  quien va , quien queda, qué es, qué pasa y se pone en marcha una vez más la maquinaria..Trato de concentrarme, no hay manera!

Le exploro, le pregunto, me intereso………”¿tienes un fonen ?me dicen con dulzura desde fondo.  Sonriendo  le tiendo el artilugio sin dejar traslucir mi desconcierto (¿será este el factor contribuyente que hoy espero?)

No me entero! vuelvo a empezar……..y tiene alergias? y dice que le duele al caminar…esta seguro?  ”Ya voy…nos vamos “me dice una cabeza que se asoma con una media sonrisa de soslayo…..( no sé como llamar a este accidente que mina mi atención mientras trabajo… tal vez un “fallo”?)

Vamos a ver……..le duele?  desde cuando…desde antesdeayer? Solo de noche? no nota mejoría si …”Perdona ,podrías ayudarme un momentito…”

Al levantarme  y  tras pedir perdón a mi paciente  repaso humildemente y con dulzura” calidad asistencial…”no estoy segura de la seguridad de mi visita .Quizá deba empezar por levantarme y entrar otra vez …

Total, que al rato, cumpliendo con todos los preceptos requeridos escribo en la historia y con soltura diagnostico final y rectifico un par de datos de la misma que estaban mal escritos…

-"84 años , dislipemia , en tratamiento con simtron -en pequeñito..- le duele la rodilla sin descanso casi desde el domingo" .Y   sin dar tregua  alguna  a interrupciones y  sin reflexionar ( hoy estoy fino!) con gran ligereza le receto el fármaco maldito. No llegaré a saber lo que ha sangrado ,lo que le habrá dolido ,el salto que el INR ha dado y cuanto habrá sufrido..

Ya veis amigos como ,sin salir de mi sitio ,rodeado de amenazas silenciosas en medio del camino , convierto el potencial peligro en daño  y el arte en desatino.